ご利用ガイド
返品・交換について
下記条件にて対応いたします。
お客様都合による返品
| 対応期間 | ご連絡いただいた上で商品をご返送いただき、商品お受け取り日より7日以内に弊社に商品が到着した場合に限らせていただきます。 |
|---|---|
| 対応条件 |
返品を希望される場合は必ず事前にお電話もしくはメールにてご連絡ください。 返送商品が以下に該当しない場合、返品対応致します。
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| 返金額 | 商品代金 |
| 返品送料 | お客様負担 |
| 備考 |
返送された商品が返品の条件を満たさない商品だった場合、返品をお受けできません。 返送された商品はお戻しいたします。 |
お客様都合による交換
| 対応期間 | ご連絡いただいた上で商品をご返送いただき、商品お受け取り日より7日以内に弊社に商品が到着した場合に限らせていただきます。 |
|---|---|
| 対応条件 |
交換を希望される場合は必ず事前にお電話もしくはメールにてご連絡ください。 返送商品が以下に該当せず、弊社にて交換商品の在庫を有している場合に限り交換させていただきます。
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| 返品送料 | お客様負担 |
| 再送料 | お客様負担 |
| 備考 |
返送された商品が交換の条件を満たさない商品だった場合、交換をお受けできません。 返送された商品はお戻しいたします。 |
商品の不具合等による返品
| 対応期間 | 商品到着後7日以内にご連絡をお願い致します。 |
|---|---|
| 対応条件 |
返品を希望される場合は必ず事前にお電話もしくはメールにてご連絡ください。 返送商品が以下に該当しない場合、返品対応致します。
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| 返金額 | お支払い済み金額 |
| 返品送料 | 店舗負担 |
商品の不具合等による交換
| 対応期間 | 商品到着後7日以内にご連絡をお願い致します。 |
|---|---|
| 対応条件 |
対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。 また、返送商品が以下に該当しない場合に限らせていただきます。
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| 返品送料 | 店舗負担 |
| 再送料 | 店舗負担 |
| 備考 |
交換商品の欠品などにより返金対応となる場合もございます。 交換商品がメーカー取り寄せになる場合は交換にお時間がかかりますことを予めご了承ください。 |
インフォメーション
当店の在庫は全て実店舗と共有しております。
在庫管理には細心の注意を払っておりますが、ご注文を頂いたとしても在庫切れになっている場合がございます。
ご注文方法
インターネットにて24時間受け付けております。
ご注文やご質問メールの対応は、土日祝日を除く平日のみです。
配送方法について
配送業者：日本郵便 （ゆうパック）
配送料金：全国一律600円(一部地域を除く)
お買上げ合計が、税別5,000円以上のお客様は送料無料にてご発送いたします(一部地域を除く)。
配送日のご指定は当社規定により、ご注文日より10日以内とさせて頂いております。
配送時間に関しては、下記のお時間帯がお選びいただけます。
- 午前中
- 12時～14時
- 14時～16時
- 16時～18時
- 18時～20時
- 19時～21時
- 20時～21時
当社では海外への発送は承っていません。
This company does not make international shipments.
《配送方法の詳細はこちらをご覧ください。》
返品・交換について
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お客様都合による返品・交換の場合
ご連絡いただいた上で商品をご返送いただき、商品お受け取り日より7日以内に弊社に商品が到着した場合に限らせていただきます。
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商品の不具合等による返品・交換の場合
商品到着後7日以内にご連絡をお願い致します。
《返品・交換の詳細はこちらをご覧ください。》
ご連絡先
株式会社アメリカ屋
所在地：〒110-0005 東京都台東区上野6-10-3
電話番号：03-3834-2541
お問合せメールアドレス：
shopmaster@americaya-online.com
受付：土日祝祭日除く 月～金 10:00～18:00
